J’ai perdu ma carte vitale
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Le saviez- vous ?
La célèbre carte à puce verte a été instaurée en 1998 et atteste de l’affiliation d’une personne à un régime d’Assurance Maladie et des droits spécifiques. La carte vitale a été créée pour moderniser le système de remboursements français et remplacer les millions de feuilles de soins produites par an.
Essayez de retrouver votre carte vitale
Sachez qu’il existe aujourd’hui bon nombre de solutions pratiques et accessibles pour vos objets perdus. Avant de déclarer officiellement la perte de votre carte vitale aux autorités, essayez de la retrouver grâce au signalement en ligne.
L’une des premières choses à faire lors de la perte de votre carte vitale est de signaler la perte sur Troov.com ou sur l’application Troov dès que vous vous vous en rendez compte.
Troov est une plateforme en ligne qui vous aide à retrouver vos objets perdus. Avec ses 500 partenaires nationaux et ses 120 villes d’implantation, le réseau Troov ne cesse de grandir pour toujours augmenter vos chances de retrouver vos objets.
Comment déclarer la perte sur Troov.com?
Dans la section “j’ai perdu”, sélectionnez le type d’objet que vous avez perdu, c’est-à-dire “papiers et documents officiels” puis “carte de santé”.
Vous aurez alors à remplir un formulaire descriptif qui vous demande toutes les informations caractéristiques de votre carte vitale.
Pour ce faire vous devrez alors renseigner :
- Le type de carte : “vitale”
- Les nom et prénom du propriétaire (par conséquent le vôtre)
- Votre date de naissance
- Des détails: soit des signes distinctifs qui permettraient d’identifier plus rapidement votre carte vitale dans le réseau Troov
- Une question d’authentification facultative qui prouverait davantage qu’il s’agit bien de votre carte vitale
Attention il est parfaitement interdit de communiquer votre numéro de sécurité sociale, sur Troov ou ailleurs. Il s’agit d’une donnée personnelle dite sensible, gardez là pour vous 😉
Récupérez votre carte
Dès lors que l’algorithme de Troov aura identifié votre carte vitale parmi les signalements d’objets trouvés, vous recevrez les informations nécessaires pour récupérer votre carte. Les modalités de restitutions varient en fonction des cas et vous pourrez toujours vous arranger avec la personne ou le lieu qui a recueilli votre carte selon vos disponibilités respectives.
En somme, il y a deux règles essentielles lorsque vous perdez votre carte vitale :
- La rapidité : Soyez réactif et déclarez la perte immédiatement sur troov.com.
- La précision : Soyez précis dans votre description pour laisser le moins de doute possible à la personne ou à l’établissement qui aura retrouvé votre carte vitale.
Si cette étape de recherche en ligne ne porte pas ses fruits, signalez officiellement la perte de votre carte vitale auprès de l’assurance maladie.
Sachez qu’il existe une procédure officielle à suivre en cas de perte ou de vol de votre carte vitale.
Nous vous expliquons comment faire.
- Déclarez officiellement la perte par courrier
- Téléchargez ce formulaire officiel de déclaration sur l’honneur de perte de carte vitale généré par l’Assurance Maladie
- Complétez toutes les informations demandées (motif de la déclaration, numéro de sécurité sociale, votre nom complet et vos coordonnées)
- Envoyez-le par courrier à votre caisse d’assurance maladie
- Déclarez officiellement la perte en ligne
- Rendez-vous sur le site Améli.fr
- Connectez-vous à votre espace personnel
- Allez dans la rubrique “Mes démarches”
- Cliquez sur “Déclarer la perte ou le vol de carte vitale”
- Complétez les champs d’informations et validez votre déclaration
- Déclarez officiellement la perte par téléphone
Appelez le 36 46, votre interlocuteur se chargera de vous indiquer la marche à suivre pour votre déclaration de perte de carte vitale
- Déclarez officiellement la perte en vous rendant à votre caisse d’assurance maladie
Rendez-vous sur place, les agents de votre caisse d’assurance maladie sont sauront vous accompagner lors de votre déclaration.
Pourquoi est-il impératif de déclarer officiellement la perte de sa carte vitale ?
Si vous ne le faites pas, le principal risque que vous courrez est l’usurpation d’identité. Un document officiel perdu et non déclaré comme tel aux autorités est une document officiel valide qui tombe potentiellement entre les mains d’une personne malveillante. On compte d’ailleurs 80 000 usurpations d’identité en France chaque année.
Commandez une nouvelle carte vitale
Une fois votre dossier traité et votre puce désactivée. Vous devez alors demander une nouvelle carte vitale. Cette demande peut être faite en ligne via votre espace personnel Améli, par courrier, par téléphone, au 36 46, ou au guichet de votre caisse maladie.
Vous devez joindre à votre demande, un formulaire que vous aura adressé la caisse d’assurance maladie à l’issue de votre déclaration de perte.
Recevez votre nouvelle carte
Vous recevrez votre carte sous 14 jours si la demande a été faite en ligne et sous 21 jours si elle a été faite par téléphone, par courrier ou sur place.
D’ici sa réception, vous pouvez utiliser une attestation de droits qui officiera à la place de votre carte vitale de façon temporaire. L’attestation temporaire est à télécharger depuis votre espace personnel sur Ameli.fr.
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Si cet article vous a aidé et si vous pensez qu’il pourrait aider vos proches n’hésitez pas à le partager sur vos réseaux sociaux ou à vos contacts.
Merci pour votre lecture et à bientôt sur notre blog!